¿Qué es el branding y por qué es importante para una empresa?

Si en algún momento te has preguntado por qué el branding está tan de moda hoy te vengo a dar la explicación más sencilla a esa pregunta. Y es que para las empresas es una acción muy rentable de cara a la fidelización, cierre de ventas, reconocimiento de marca y clasificación de la marca por parte del usuario. 

Vamos a hacer un pequeño ejercicio. ¿De quién recibirías antes un consejo de maternidad?

Tus opciones son: 

1. De una persona que haya tenido muchos niños. 
2. De una persona sin descendencia. 

Los seres humanos somos desconfiados por naturaleza y por lo general nos gusta comprar o adquirir servicios recomendados por nuestros iguales o que tengan cierta fama, reconocimiento indudable y fama intrínseca. 

Por ese motivo, cuando nos mencionan como marca de referencia, a partir de ese momento la gente que nos conozca ya tendrá referencias positivas sobre nosotros. Así que respondiendo a la pregunta, ¿Por qué cada vez se usa más el branding? Porque es rentable, genera confianza en el usuario, afianza los que ya nos conocen, genera cierta repercusión online y nos permite expandir la marca. Atento. 

¿Qué es el branding?

En pocas palabras podemos describir al branding como el diseño y creación de una marca. Abarca lo que vemos y lo que no vemos de una empresa o marca personal. Desde sus colores característicos hasta su forma de interactuar con sus clientes. Es un proceso fundamental en toda gran estrategia de marketing, y no podría ser de otra forma, pues una marca no existe sin branding, y sin una identidad de marca, tu empresa no tiene rostro. 

Pero el buen branding no desarrolla marcas al azar, sino que diseña una identidad que refleja los valores de la empresa, conecta con el usuario y vende gracias a la confianza. Y para que el branding sea 100% branding, no trata de adivinar lo que los compradores quieren, sino que los estudia de forma meticulosa para saberlo a ciencia cierta. 

¿Para qué sirve el branding? 

La importancia del branding no podría ser mayor. Y es que hay pocas cosas en el marketing que no giren en torno a la marca. Esa marca que distingue una empresa de su competencia y que da valor a los productos o servicios que vende. Y por si no lo tienes claro, es lo que puede marcar la diferencia entre que un cliente se vaya contigo o con la competencia. 

Para entenderlo no hay nada mejor que un ejemplo. Supongamos que quieres comprar un nuevo teléfono, tienes un presupuesto estimado y unas características generales en mente. Al buscar en alguna tienda especializada: ¿Cuál equipo preferirás, el de esa marca reconocida de la que no paras de oír, o ese otro de una empresa con logo raro que ni siquiera aparece en Google? 

Lo vas pillando, ¿no? Lo más probable es que prefieras comprarte cualquier marca que te suene, aunque te suene de lejos, porque te transmite confianza. Aunque las razones de compra sean variadas, el principio es el mismo: una marca conocida habla por sí sola, convence a sus clientes y los invita a cerrar el trato. A esto se le llama autoridad, reputación y repercusión. Nada de esto sería posible sin el branding y es aplicable a TODOS los sectores y nichos de mercado.

¿Qué hay que tener en cuenta para hacer branding?

Aunque pueda parecer complicado, el branding no es ningún acertijo, se trata de trabajar aspectos particulares de tu empresa o marca personal con el fin de desarrollar una identidad de marca que represente lo que vendes. 

1. Crea una identidad de marca sólida

Parece una obviedad, pero este es un aspecto que no puedes dejar pasar. Asegúrate de que tu empresa o marca personal posee una clara identidad de marca, una que tus clientes puedan distinguir de las otras cientos que seguro existen.

1. Puntos fuertes: ¿Qué tiene tu empresa que no tienen las demás? Eres genial, ten en cuenta todos estos puntos a favor de tu negocio. Y así de sencillo ya tienes una base para construir una identidad de marca sólida.
2. Aspectos por mejorar: Eres genial, pero no eres perfecto. Toda empresa tiene aspectos en los que puede mejorar, la tuya no es una excepción. Identifica esas debilidades y escoge el mejor camino para mejorarlas.
3. Escenario ideal: ¿Tu empresa está lista para destacar? Haz saber al usuario que eres su mejor opción. Si no, siempre estarás en la lista de opciones para cualquier posible cliente y lo que quieres es exclusividad.

Cada empresa ofrece algo que la hace especial y tiene un público objetivo al que eso le viene de maravilla. Lo importante aquí es que la identidad de marca refleje esos puntos fuertes, porque tú y tus productos sois especiales; para que el público objetivo pueda conectar con la empresa y consumir sus productos o contratar servicios solo tienes que conectar con ellos.

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2. Dale al cliente lo que quiere

Mil veces hemos oído la gran frase: “EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN”. Aunque todos sabemos que no siempre, en cuanto al diseño de un producto o servicio, lo más probable es que, SÍ, el cliente siempre la tiene. ¿Por qué? Porque es el que lo consume y sabe perfectamente lo que busca, las prestaciones que necesita y cómo se podría mejorar el producto. Conocer al usuario y potencial cliente te dará una información valiosa para construir una marca que cuida de los suyos dándoles lo que piden. 

3. Diseña una imagen de marca reconocible y consistente

La clave aquí es la consistencia, desarrollar una imagen de marca implica establecer colores, logos y diseños característicos de tu empresa.

El punto es que sea reconocible, que consiga que tus clientes relacionen estéticas, imágenes y hasta tipografías con tu marca, y que por lo tanto sean capaces de identificarla al instante donde sea que la vean. 

Es tan sencillo como que siendo su referente abran tus mails, esperen noticias tuyas y quieran updates de tu empresa. 

Recuerda, el objetivo es que consolides una marca que sea capaz de hablar por sí misma, que convenza a cualquier cliente potencial y le comunique, con un vistazo, lo genial que es tu empresa o marca personal. 

Estrategias de Branding offpage

En resumen hablamos de branding cuando los seres humanos desarrollan la necesidad de tener referencias antes de adquirir un producto o un servicio. Es decir, aunque muchas de las acciones que tenemos que realizar son internas en nuestra empresa, marca personal, web, red social, etc. Hay acciones que se pueden efectuar externamente para generar esa seguridad en el usuario, son muy sencillitas.  

Para que te hagas una idea vamos a poner diferentes ejemplos de empresas y sus “posibles estrategias”. Repito POSIBLES, que os conozco y luego venís a por mí a la carga con todo. 

1. Para una empresa pequeña que tenga un nicho pequeño (ejemplo, zapatería online de señora) una de las estrategias más sencillas de hacer para conseguir cierta repercusión es aparecer en blogs de nicho que hablen de moda femenina. De esta forma llegas a un público cercano que puede estar interesado en tu producto. Es decir, hablaríamos directamente de la importancia de adquirir ese producto en concreto. 
2. Para una empresa mediana que abarque diferentes productos o servicios, combinar periódicos nacionales/regionales con blogs del sector que nos recomienden como empresa, mencionando el nombre o la marca. 
3. Por último, para grandes y medianas empresas conocidas o que tienen una competencia brutal, apareciendo en periódicos que hablen positivamente de nuestro producto o servicio, haremos que los usuarios (que probablemente ya nos conozcan de antes) retomen “contacto” con la marca. 

Tampoco quiero enrollarme más que esto se está alargando demasiado. Si ya tienes suficiente con todas las acciones que tienes que realizar para que tu empresa sea única en su especie, siempre puedes contar con profesionales como nosotros en Linkatomic. Llevaremos tu marca al next level, aparecerás en periódicos y blogs que te permitirán crecer como la espuma y mejorar tu reputación online. ¿A qué esperas?