Les 10 meilleurs outils de réputation en ligne

Pour orienter la réputation en ligne de votre entreprise dans la bonne direction, vous avez besoin des bons outils, et les options ne manquent pas. Cependant, il est important de bien choisir, car elles ne vous offriront pas toutes les mêmes fonctionnalités. C’est pourquoi nous avons réuni dans cet article 10 des meilleurs outils de réputation en ligne, afin que vous disposiez d’une liste bien sélectionnée d’options solides pour gérer et renforcer la réputation en ligne de votre marque.

1. Brand24

Brand24 est l’un des outils de réputation en ligne les plus puissants que vous puissiez trouver. Vous pouvez l’utiliser pour suivre toutes les mentions que reçoit votre marque grâce à l’IA et pour analyser le sentiment de ces mentions.

Il vous montrera également la portée de votre entreprise en fonction des mentions reçues, vous permettra d’analyser vos concurrents et d’étudier les sujets dont parlent vos clients potentiels.

Le meilleur, c’est que Brand24 vous offre la possibilité de générer des rapports complets de manière automatisée et simple, un avantage considérable compte tenu du volume de données qu’il fournit.

Parmi toutes les outils de ce classement, c’est de loin l’une des options les plus polyvalentes et utiles pour gérer la réputation en ligne de votre entreprise.

Brand24

Type:

Outil

Langue:

anglais, espagnol, français

Étiquettes:

Réseaux sociaux, Intelligence artificielle, Réputation en ligne

199,00

€ / Mois

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2. Linkatomic

Surveiller la réputation de votre entreprise est essentiel, mais générer des signaux qui renforcent sa présence l’est tout autant. C’est ce que vous permet de faire Linkatomic, une plateforme où vous pouvez obtenir des articles sponsorisés dans des médias du monde entier (mais vous ne payez que pour les liens qui pointent vers votre site).

Chaque lien contribue à renforcer l’autorité de domaine de votre site, améliorant ainsi son positionnement dans les moteurs de recherche et le rendant plus visible pour des outils comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity.

Même si cela ne paraît pas évident, apparaître dans des journaux numériques, faire en sorte que votre entreprise atteigne davantage de clients potentiels grâce à des articles sponsorisés et générer de la visibilité peut faire évoluer considérablement votre réputation en ligne.

Bien que le faire soi-même puisse être une tâche presque impossible, avec Linkatomic vous pouvez gérer tout cela facilement.

Linkatomic

Type:

Outil

Langue:

allemand, anglais, espagnol, français, italien

Étiquettes:

SEO, Netlinking

Gratuit

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3. Semrush

Semrush est l’un des meilleurs outils de marketing digital, et il n’est pas en reste en ce qui concerne la réputation en ligne. Ce n’est pas pour rien qu’il fait partie des favoris des agences de réputation en ligne aujourd’hui.

Concrètement, Semrush dispose d’une section dédiée à la réputation en ligne appelée Brand Monitoring. Vous pouvez l’utiliser pour suivre les mentions, les liens, les commentaires et même le sentiment associé à la marque.

C’est un outil très abouti, intégré à une plateforme de marketing digital encore plus puissante, donc vous ne manquerez pas de fonctionnalités pour compléter votre stratégie.

Cependant, gardez à l’esprit que Brand Monitoring de Semrush est un outil supplémentaire dont le coût s’ajoute au coût de base de Semrush.

Pour tout ce qu’il offre, Semrush est un investissement qui en vaut la peine, mais seulement si vous disposez d’un budget suffisant pour le justifier.

Semrush

Type:

Outil

Langue:

anglais, espagnol, français

Étiquettes:

SEO, Netlinking, SEM

139,00

€ / Mois

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4. Brandwatch

Brandwatch est un outil de réputation en ligne qui, comme Brand24, se concentre sur l’analyse et le suivi de l’impact et de la visibilité de votre marque sur internet.

Cependant, par rapport à Brand24, il possède un avantage considérable : Brandwatch fonctionne également comme un outil pour les réseaux sociaux, puisqu’il vous permet de les gérer afin d’interagir avec vos clients potentiels.

Avec Brandwatch, vous pouvez surveiller la portée de votre marque, suivre des hashtags, analyser les tendances, examiner les avis de vos clients potentiels et bien plus encore.

Il dispose également d’une section dédiée au marketing d’influence, grâce à laquelle vous pourrez trouver des influenceurs et même organiser des collaborations directement depuis Brandwatch.

Toutes les fonctionnalités qu’il inclut en font l’une des options les plus utiles et les plus complètes pour gérer votre réputation en ligne.

Brandwatch

Type:

Outil

Langue:

anglais

Étiquettes:

Réseaux sociaux, Intelligence artificielle, Image de marque

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5. Meltwater

Meltwater est un autre excellent outil d’analyse pour suivre, surveiller et examiner la réputation en ligne de votre entreprise. Cet outil vous permet de voir ce qui se dit sur votre entreprise, d’interagir avec des clients potentiels provenant de différents canaux depuis sa plateforme, d’étudier les tendances et les mots-clés, et de capturer chaque mention de votre marque.

C’est une solution robuste pour la gestion de votre réputation en ligne qui, en plus de tout cela, inclut un assistant IA qui vous aide à analyser les données, organiser des rapports, exploiter les fonctionnalités et bien plus encore.

Meltwater

Type:

Outil

Langue:

allemand, anglais, français

Étiquettes:

Réseaux sociaux, Réputation en ligne

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6. SproutSocial

SproutSocial n’est pas seulement l’un des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux, c’est aussi un outil très utile pour surveiller et gérer toute la réputation de votre entreprise sur internet.

Vous pouvez utiliser SproutSocial pour analyser les tendances, explorer les opinions des clients potentiels sur des sujets et mots-clés spécifiques, suivre les mentions et leur sentiment.

Vous pouvez même configurer des alertes pour que SproutSocial vous avertisse de potentielles crises de marque en cas de pics d’activité liés à des mentions négatives.

Si l’on ajoute à tout ce qu’il offre en matière de réputation en ligne ses excellentes fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux, il est clair qu’il mérite sa place dans ce classement.

Sprout Social

Type:

Outil

Langue:

anglais, espagnol

Étiquettes:

Réseaux sociaux, Réputation en ligne

199,00

€ / Mois

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7. BrandMentions

BranMentions est un outil entièrement dédié au suivi des mentions sur les réseaux sociaux et internet, ainsi qu’à l’analyse de la présence de votre marque grâce à l’IA.

Il vous permet de savoir quand on parle de votre entreprise, quel sentiment accompagne chaque mention, et de configurer des notifications pour rester informé. Vous pouvez également utiliser BrandMentions pour analyser les stratégies de vos concurrents et comprendre ce qu’ils font bien.

Un autre point intéressant est que cet outil vous permet également de surveiller les liens que vous recevez vers votre site web, une fonctionnalité extrêmement utile pour toute stratégie de SEO off-page.

Brand Mentions

Type:

Outil

Langue:

anglais, espagnol, français

Étiquettes:

Réputation en ligne, Image de marque

99,00

€ / Mois

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8. YouScan

YouScan est une plateforme qui vous permet de surveiller les mentions sociales, d’anticiper les crises de marque, d’analyser les tendances et bien plus encore. Elle s’appuie sur l’IA pour traiter les données et vous fournir des métriques et des informations détaillées sur la réputation en ligne de votre entreprise.

En plus de ces fonctionnalités, elle en propose d’autres pour analyser les tendances avec une approche approfondie des facteurs démographiques, ainsi que des sections pour évaluer la santé de la réputation de votre entreprise.

De manière générale, YouScan vous offre une multitude de fonctionnalités et de solutions pour gérer la réputation en ligne de votre marque, ce qui en fait une excellente option (à condition, bien sûr, de disposer du budget nécessaire pour financer son abonnement).

YouScan

Type:

Outil

Langue:

anglais, espagnol, portugais

Étiquettes:

Réseaux sociaux

299,00

€ / Mois

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9. BuzzSumo

BuzzSumo est l’un des leaders du secteur de la réputation en ligne. Non seulement parce qu’il vous permet de suivre les mentions, d’examiner la portée de votre marque et de comprendre comment vos clients potentiels réagissent à celle-ci, mais aussi parce qu’il vous offre la possibilité de créer un meilleur contenu et d’affiner votre stratégie de marketing digital en général.

Il propose des fonctionnalités pour appliquer des stratégies de relations publiques afin de renforcer votre marque, ainsi que des sections complètes dédiées à la recherche de sujets, de tendances et de mots-clés.

Avec BuzzSumo, vous disposez de presque tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour gérer votre réputation en ligne, et même davantage, pour mener une stratégie de marketing complète et efficace (tant sur les réseaux sociaux que sur d’autres canaux).

BuzzSumo

Type:

Outil

Langue:

anglais

Étiquettes:

Réseaux sociaux, Marketing de contenu

199,00

€ / Mois

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10. Mention

Mention est une autre solution pour gérer la réputation en ligne de votre entreprise. Avec cet outil, vous pouvez analyser les mentions de votre entreprise (ou de n’importe quelle autre), configurer des alertes et même mesurer l’influence et le sentiment général de votre marque ainsi que des mentions qu’elle reçoit.

De plus, Mention vous permet de réaliser des études de marché, d’analyser vos concurrents, de suivre les résultats de vos stratégies de relations publiques et bien plus encore.

C’est une plateforme robuste et une excellente option pour contrôler votre réputation en ligne, mais elle nécessite un investissement important, ce qui la rend bien plus recommandable pour les entreprises de taille moyenne à grande.

Mention

Type:

Outil

Langue:

anglais

Étiquettes:

Réseaux sociaux, Image de marque

599,00

€ / Mois

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Qu’est-ce qu’un bon outil de réputation en ligne doit offrir ?

1. Facilité d’utilisation : un outil de réputation en ligne trop compliqué peut nuire à votre stratégie marketing de manière inutile. Cherchez une option qui vous simplifie le travail.
2. Bonne base de données : ce type d’outil n’est aussi performant que la base de données sur laquelle il repose. Si un outil ne dispose de données que pour quelques pays, ou ne couvre presque pas le secteur ou les réseaux sociaux où votre marque est active, il ne vous sera pas utile.
3. Informations fiables : en plus de disposer de suffisamment de données, l’outil doit être fiable, avec des métriques aussi précises que possible. Ainsi, vous pourrez faire confiance à ses rapports et les utiliser pour définir des actions plus efficaces.
4. Alertes configurables : une crise de marque ou un pic d’activité surviennent généralement sans prévenir. C’est pourquoi un bon outil de réputation en ligne doit toujours offrir des alertes configurables afin que vous puissiez être informé à temps de tout ce qui concerne votre marque et sa réputation.

Comment choisir le meilleur outil de réputation en ligne ?

Pour choisir le meilleur outil de réputation en ligne, prenez en compte des facteurs tels que vos besoins, vos objectifs, votre budget, ainsi que les types de canaux et de plateformes que vous devrez gérer et surveiller. Ainsi, le meilleur outil sera celui qui vous offrira exactement ce dont vous avez besoin.

Conseil d’expert

Au moment de choisir un outil de réputation en ligne, ne vous laissez pas guider uniquement par les prix. Ce type d’outils a tendance à être un peu coûteux, car ils fournissent des données difficiles à collecter, souvent en temps réel.

L’idée est de privilégier la qualité de l’outil et l’utilité réelle qu’il peut apporter à votre entreprise. Réfléchissez à ce qu’il vous coûterait d’engager une personne pour accomplir ces mêmes tâches.

Et si vous n’avez pas le budget pour l’instant, vous pouvez attendre. Ils ne sont pas indispensables, mais ils vous aideront à concevoir des stratégies plus efficaces à l’avenir.

Rubén Vázquez

CEO de Linkatomic

Sur quoi vous concentrer lorsque vous utilisez un outil de gestion de réputation en ligne ?

Lorsque vous utilisez un outil de réputation en ligne, il est recommandé de vous concentrer sur deux aspects : la surveillance et le suivi de votre réputation, et d’autre part, la gestion des mentions, des commentaires, des interactions et des réponses de votre entreprise à ce que disent vos clients potentiels.

Surveillance et suivi de votre réputation en ligne

• Portez attention aux mentions de votre entreprise sur les réseaux sociaux et autres plateformes. En particulier, analysez ce qui se dit sur votre marque dans les canaux les plus importants pour vous.
• Suivez l’engagement que reçoit votre marque, la portée des mots-clés liés à votre activité ainsi que le niveau d’interaction et de performance des contenus associés à votre entreprise (publications sur les réseaux sociaux, articles de relations publiques, billets de blog, etc.).
• Définissez des alertes pour anticiper les pics d’interaction, détecter de potentielles crises de réputation et être informé chaque fois que le site web de votre entreprise est mentionné ou lié sur internet.

Gestion des commentaires et des interactions

• Répondez aux commentaires et aux mentions que vous recevez sur les réseaux sociaux, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ne manquez pas l’occasion de gérer de manière proactive ce qui se dit sur votre entreprise : cela contribuera à créer une image favorable de votre marque.
• Prenez en compte les avis, les objections et les commentaires de vos clients potentiels en ligne. Profitez de chaque retour comme d’une opportunité d’améliorer votre entreprise grâce aux suggestions de votre propre public cible.
• Gardez un œil sur ce qui fonctionne : avec les métriques dont vous disposez et les réactions de vos clients potentiels, vous aurez une vision plus claire des contenus qui performent le mieux et des stratégies qui peuvent vous apporter les meilleurs résultats.

Travailler la réputation en ligne de votre entreprise est plus important que jamais, car même l’IA tient désormais compte de ce qui se dit sur votre marque pour la recommander.

Mais souvenez-vous que votre réputation en ligne n’est qu’une partie de votre stratégie marketing. Si vous souhaitez développer votre entreprise, vous devez également optimiser votre site web et donner à Google de bonnes raisons de vous positionner. Pour cela, les outils de netlinking sont indispensables, ainsi qu’une plateforme comme Linkatomic qui simplifie l’ensemble du processus.