Los 10 mejores plugins FAQ para WordPress

¿Alguna vez te han hecho la misma pregunta varias veces por email? ¿O has perdido ventas porque alguien no encontró la respuesta que buscaba en tu web? Si tu respuesta es “sí” (o un “¡por supuesto!” con ese tono de frustración), necesitas una sección de preguntas frecuentes. Si usas WordPress, estás de enhorabuena porque hay plugins de FAQ que hacen el trabajo más fácil, y eficiente, como queremos.

En este artículo no solo te voy a contar cuáles son los mejores plugins de FAQ para WordPress, sino también por qué tener una sección de preguntas frecuentes puede hacer que tu sitio sea diferente y útil para todos los usuarios. ¡Vamos a ello!

¿Por qué incluir FAQs en tu web?

Si te estás haciendo una pregunta como esta, te diremos que la respuesta es muy sencilla. Porque ahorrar tiempo, resolver dudas y mejorar la experiencia del usuario nunca fue tan fácil. Cuando alguien entra en tu web, lo hace con una intención, o bien comprar, informarse o quizás contratar un servicio. Pero también, te por seguro, que llegará con preguntas en su cabeza. De manera que, si no encuentra la respuesta rápido, lo más probable es que se vaya a otra parte. Ahí es donde entra la magia de las FAQs (Preguntas frecuentes).

Una buena sección de preguntas frecuentes no es solo una lista de respuestas. Es un recurso estratégico que puede marcar un antes y un después entre un visitante un tanto confuso y un cliente satisfecho.

¿Qué beneficios reales tiene?

1. Ahorras tiempo (y paciencia): evitas responder las mismas consultas por email o WhatsApp una y otra vez.
2. Generas confianza: anticiparte a las dudas demuestra que conoces bien a tu público y te importa ayudar.
3. Mejoras tu posicionamiento en Google: las FAQs bien estructuradas pueden aparecer directamente en los resultados de búsqueda.
4. Aumentas conversiones: una duda sin resolver puede frenar una compra pero una respuesta clara puede desbloquearla.
5. Facilitas la navegación móvil: son ligeras, rápidas de leer y perfectas para quien navega con prisa, algo que suele ser bastante frecuente.

Además, una sección de FAQ bien pensada le da a tu sitio un toque más profesional. No es un simple añadido sino que es una forma elegante de conectar con tu audiencia y responder justo lo que necesita saber. Sin olvidar que, con WordPress y un buen plugin, puedes tenerla lista en menos de lo que tardas en preparar un café.

¿Cuáles son los mejores plugins de FAQ en WordPress? 

Ultimate FAQ Accordion Plugin

Si no quieres complicaciones, este plugin es de gran ayuda. Ya que dispone de una sencilla interfaz para que puedas crear preguntas frecuentes de una manera rápida. Además de WordPress también funciona con editores de terceros. Podemos decir de él que se trata de una de las opciones más completas, por lo que no es de extrañar que ya cuente con más de 30.000 descargas. Entre sus características podrás añadir un número ilimitado de entradas, las muestra donde quieras con códigos cortos y disfrutarás de un diseño de acordeón, para adaptarse a cualquier dispositivo.

Quick and Easy FAQs

Nos encontramos con que cuenta con más de 20.000 descargas activas. No es de extrañar, ya que ofrece una de las maneras más rápidas y sencillas a la hora de añadir preguntas  frecuentes. Las entradas son personalizadas y las podrás mostrar mediante bloques o ‘shortcodes’. También tienes la opción de mostrarlas en grupos o grupos filtrables y ordenadas por títulos o fechas.

Arconix FAQ

En este caso, hablamos de un plugins que tiene más de 8.000 descargas y una calificación de 4,7 sobre 5. Puedes crearlas en grupos y con etiquetas o bien, abiertas y cerradas. Para las preguntas más largas, también hay la opción de abrir un enlace. Todo ello, a través de unos pasos muy sencillos y rápidos. A modo de resumen, podemos decir que se trata de un código limpio y sin excesos además de disfrutar con una amplia compatibilidad.

Easy Accordion Free

Es una de las mejores opciones para poder crear preguntas frecuentes de acordeón. Lleva la función de arrastrar y soltar, por lo que lo hace muy rápido y fácil de usar. Pero no solo eso sino que las múltiples opciones de personalización, lo convierten en un plugin a tener siempre en cuenta. No es necesario tener nociones de programación. En este caso será rápido, así como ligero y compatible para los dispositivos móviles. Las más de 60.000 descargas hablan por sí solas.

Knowledge Base Documentation

Si estabas buscando una potente herramienta, ya estás ante ella. Porque te va a ayudar, y mucho, a organizar así como a crear preguntas frecuentes y artículos. Con un diseño atractivo y profesional es de lo más intuitiva. Se encarga de integrar chatbots de IA, así como diseños prediseñados, tablas de contenido personalizadas y una organización de contenidos a fondo. Cuenta ya con más de 10.000 instalaciones activas y una calificación de 4,9 sobre 5.

Helpie FAQ

Con este plugin puedes añadir preguntas frecuentes y asignarles categorías así como etiquetas. De este modo, las podrás hacer visibles en cualquier parte de tu web. Se pueden agrupar y filtrar, así como mostrar a través de códigos cortos. Claro que si prefieres añadir preguntas de forma masiva, también esta herramienta te ayuda en el proceso. Sin olvidarnos de las opciones de estilo o el especial modelo de visualización que te ofrece. Hablamos de un plugin que cuenta con más de 10.000 descargas.

Accordions

Necesitas una herramienta como esta, que te ayude a crear un contenido más visual y práctico para tus usuarios. Incluye tanto pestañas como acordeones de imágenes, sin olvidarnos de las preguntas frecuentes o la automatización de los elementos, con botones de expandir o contraer, integración de esquemas y mucho más que ya disfrutan las más de 20.000 descargas.

Advanced FAQ Manager

Desde un mismo panel podrás tener el control para crear las preguntas frecuentes que necesitas. Se encarga de mostrar la cantidad de preguntas según su agrupación. Puedes elegir entre el estilo acordeón o bien, en sincronía. Si quieres, puedes añadir más info a modo de imágenes o personalizarlas a tu antojo. Ya que editarlas no será un problema gracias a la sencillez que este plugin presenta.

SP FAQ Responsive

Más de 4.000 descargas ya disfrutan de esta herramienta. Porque se posiciona entre las más sencillas e intuitivas. De manera que, en un abrir y cerrar de ojos, podrás tener las preguntas bien organizadas y de una manera visualmente atractiva para todos los usuarios que visiten tu web. ¡Dales razones para que se queden un poco más en tu web!

Accordion FAQ

Con más de 40.000 descargas, no hay duda de que estamos ante otro de los plugins necesarios en nuestra vida y en nuestra web. Estamos ante uno de los grandes generadores de preguntas con acordeón para WordPress. Ya que puedes añadir un número ilimitado y también de contraerlos con todos los colores que prefieras.

Cómo instalar un plugin de preguntas frecuentes en tu sitio

Accede al escritorio de WordPress

Primero, entra a tu panel de WordPress. Introduce tu usuario y contraseña y ya estarás dentro del escritorio.

Ve a la sección de plugins

En el menú de la izquierda, haz clic en “Plugins” y luego en “Añadir nuevo”.

Busca el plugin

En el buscador, tanto solo tienes que escribir el nombre del plugin que quieres instalar.

Instálalo y actívalo

Cuando aparezca el plugin que buscabas, haz clic en “Instalar ahora”. Espera unos segundos y luego, el botón cambiará a “Activar”. Haz clic ahí y listo: ya lo tienes funcionando en tu web.

Configura tus FAQs

Una vez activo, el plugin aparecerá en el menú lateral de WordPress (a veces en Ajustes, otras veces como sección propia). Desde ahí podrás:

1. Añadir nuevas preguntas frecuentes.
2. Organizar por categorías o grupos.
3. Personalizar cómo se ven (dependiendo del plugin).
4. Insertarlas en páginas usando shortcodes o bloques.

Recuerda que si usas un maquetador visual como Elementor o Gutenberg, muchos plugins de FAQ ya traen bloques específicos que puedes arrastrar directamente al diseño de tu página. ¡Súper práctico!